1.1. O cliente adquire uma licença de uso temporária e compartilhada, que permite acessar e jogar o título adquirido conforme as instruções fornecidas pela loja.
1.2. A conta fornecida permanece de propriedade exclusiva da loja, sendo proibida qualquer alteração de dados (como e-mail, senha, nome ou idioma).
1.3. O descumprimento destas regras resultará no cancelamento imediato da licença, sem direito a reembolso.
1.4. A loja atua apenas como intermediadora de acesso ao conteúdo, garantindo o compartilhamento da licença ao sistema playstation.
2.1. O produto possui garantia legal de 90 dias (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/90).
2.2. O cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias após o pagamento, desde que a conta não tenha sido vinculada ao console.
2.3. Após a vinculação, considera-se o produto utilizado e ativado, não sendo possível o cancelamento ou reembolso.
2.4. Em caso de defeito técnico na conta (erro de login, senha inválida, bloqueio indevido), o cliente deverá entrar em contato com o suporte em até 72 horas para substituição ou correção.
3.1. É proibido efetuar compras adicionais (jogos, DLCs, assinaturas ou qualquer outro item) dentro da conta fornecida.
3.2. É vedado o cadastro de cartões de crédito ou métodos de pagamento.
3.3. A conta deve ser usada somente para o download e acesso ao jogo adquirido.
3.4. Após o download, o jogo poderá ser jogado normalmente na conta pessoal principal do cliente.
4.1. O suporte técnico será prestado em até 72 horas úteis após o chamado.
4.2. Caso o cliente perca o e-mail ou senha fornecidos, o acesso será definitivamente perdido, sem possibilidade de recuperação.
4.3. É responsabilidade do cliente verificar a caixa de spam/lixo eletrônico e manter o e-mail com os dados de acesso arquivado.
4.4. A garantia cobre apenas problemas técnicos de acesso à conta no mesmo console.
4.5. Não são cobertos:
Troca de console, HD ou formatação;
Defeitos físicos ou eletrônicos no videogame;
Bloqueios decorrentes de mau uso ou alteração de dados.
4.6. A senha da conta possui garantia de acesso enquanto o serviço estiver ativo e a conta disponível nos servidores da loja.
5.1. É proibida a revenda, troca ou cessão da conta a terceiros.
5.2. A conta deve permanecer exclusivamente no console cadastrado.
5.3. Em contas primárias, pode ocorrer bloqueio temporário ou solicitação de verificação de acesso pela plataforma.
5.4. Nessas situações, o cliente deverá contatar o suporte via WhatsApp: (65) 99270-3870.
6.1. PlayStation, PS4, PS5 e demais marcas são propriedade da Sony Interactive Entertainment Inc.
6.2. O produto não possui vínculo oficial com a Sony, PlayStation Network ou afiliadas.
6.3. A compra refere-se apenas à licença de uso compartilhada, sem cessão, venda ou transferência de direitos autorais sobre o jogo.
7.1. A loja não se responsabiliza por alterações nas políticas da Sony/PlayStation, que possam causar:
Bloqueio da conta;
Restrição de acesso;
Perda definitiva da licença.
7.2. Nesses casos, não será concedido reembolso ou substituição, por se tratar de evento externo e alheio ao controle da loja.
7.3. O cliente reconhece que o uso de contas compartilhadas pode contrariar os termos oficiais da Sony, assumindo total responsabilidade pelo uso conforme descrito.
8.1. Os dados pessoais (nome, e-mail, telefone, WhatsApp) são utilizados apenas para fins de suporte, garantia e contato comercial.
8.2. As informações são armazenadas de forma segura e pelo tempo necessário à execução do serviço.
8.3. O cliente poderá solicitar exclusão definitiva de seus dados a qualquer momento, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
8.4. A loja não compartilha nem comercializa dados pessoais, salvo por exigência legal.
9.1. Estes termos poderão ser atualizados sem aviso prévio.
9.2. A versão mais recente estará disponível no site oficial da loja.
9.3. O uso contínuo dos serviços implica aceitação integral das novas condições.
✅ Ao adquirir a licença, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos de Uso e Garantia.
